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经济推动-持续推动中国零售行业供给侧和消费侧的双升级-四川电视台新闻频道

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皇马不敌莱万特

2020年1月21日,以「凝聚全球力量,實現可持續發展」為主題的2020年世界經濟論壇年會在瑞士達沃斯開幕,來自117個國家和地區的近3000名政商學界的領袖參會。京東零售集團CEO徐雷應邀出席,並在達沃斯論壇官方的首場活動——「塑造消費體系的未來」論壇,與百威英博CEO Carlos Brito、沃爾瑪國際部門總裁兼CEO Judith

隨着中國市場地位的不斷提升,中國企業的影響力也在與日俱增。作為以供應鏈為基礎的技術與服務企業,京東一直通過發揮自身的優勢和品牌影響力,倡導更多企業參与推動可持續發展,在實現商業價值和社會價值共融的過程中積累了豐富的經驗。

此外,京東零售還依託大數據、智能供應鏈和反向定製,持續推動中國零售行業供給側和消費側的雙升級,在穩定就業的同時也培育了經濟新動能;無論是在助力實體經濟高質量發展中,還是在促進縣域鄉村的消費升級中,京東都貢獻了自己最大的社會價值。

京東還通過創新公益模式、優化運營生產、發出行業倡導等多種形式,推動自然環境保護和經濟社會可持續發展。通過京東互聯網公益平台,京東實施的「閑置物資捐贈計劃」,目前已在全國80個城市回收閑置物資超過300萬件;「物愛相連」平台幫助公益機構募集物資超過250萬件。京東公益發起了「地球一小時公眾倡導」、「蔚藍地球·可持續周」等活動,有效帶動數億人次關注參与。

打造多贏的、可持續的合作模式一直是京東的目標之一,也是京東平衡商業和企業社會責任關係,實現商業價值和社會價值共融的重要手段。

技術變革和消費需求的演進正在驅動着全球消費行業的變化。在技術端,AI+BI、AI+5G以及物聯網將在各個行業掀起巨大變革,科技的快速進步也將讓市場的邊界越來越模糊,企業的競爭將不再局限於同一行業,跨界競爭和跨界整合成為可能。在消費端,隨時、隨地、隨心所欲的消費需求創造了大量新的消費模式和消費場景,倒逼供應鏈的質量和效率不斷升級。

徐雷認為:「隨着中國消費需求的升級變化,很多零售商、品牌商希望除了提供自己的商品以外,還能夠把自己的品牌、可持續發展的理念、社會責任等傳遞給消費者。」

一方面,京東零售通過高質量的產品和服務,為消費者提供覆蓋購物全流程的優質體驗,為用戶創造價值;同時,京東也倡導消費者適度購物。另一方面,京東零售通過開放供應鏈、大數據、技術、渠道等自身核心能力,與所有合作夥伴共生、共創、共贏,為合作夥伴創造價值。在這個過程中,京東也積極攜手各方合作夥伴,打通產業鏈條,帶動行業降本增效。

發揮自身核心優勢,京東創新扶貧和公益模式

目前,京東已幫助全國貧困地區上線商品超過300萬種,實現扶貧農產品(000061,股吧)成交額超過750億元,直接帶動90萬戶建檔立卡貧困戶增收。

McKenna、蒙牛集團總裁盧敏放以及現場近100位商業領軍人物,共同探討在第四次工業革命推動消費體系轉型的背景下,企業應該如何通過推進有責任的消費模式,在更好滿足消費者期望的同時,實現長期效益增長。

經過多年的積累,京東已經具備影響和倡導有責任的消費的能力。京東零售希望與消費者、上下游品牌商等合作夥伴建立有溫度的、良性的、可持續的關係,並聯合消費者、品牌商和流通端等產業鏈上下游的各方參与者一起,倡導有責任的消費,共同推動可持續發展。

事實上,實現有質量的增長一直是京東零售近年來的主要目標,而有質量包括了增長的可持久性、可持續性和可盈利性,是京東零售與消費者、合作夥伴、上下游健康關係的體現,這也有助於京東持續鞏固自身的信賴優勢。

在這些背景下,中國零售市場充滿生機和活力。2019年,中國社會消費品零售總額超過41萬億元,全國網上零售額達10.6萬億元。2020年,中國零售市場預計將躍升為全球第一大零售市場。

用多贏的可持續合作模式,實現商業價值和社會價值的共融

徐雷談到:「我們在意的是,是否能夠給很多貧困的人及相關的組織提供一些可持續的發展模式。我們希望通過這些可持續的發展模式,能讓他們改變和提升自己。此外,我們還會和更多品牌商一起在公益方面開展可持續發展的活動。」

早在2016年,京東就推出了電商扶貧模式,發揮自身核心優勢,打造了「跑步雞」、「游水鴨」、「飛翔鴿」等一系列扶貧項目,通過扶持貧困地區適宜發展的產業,全力幫扶貧困縣脫貧增收。隨着消費水平的不斷升級,貧困地區的產業與消費市場之間需要打破更多的藩籬,京東通過多年來在扶貧工作中的不斷創新,引領扶貧進入以品牌化為核心的新階段,這改變了扶貧產業徘徊于低附加值的現狀,增強了扶貧產品和產業的抗風險能力,將貧困地區引到了致富之路。

與此同時,目前中國已經成為全球最大的成長性的市場,中國消費行業前景廣闊。2019年中國人均GDP首次突破1萬美元,這意味着居民收入水平的提高以及消費水平的升級。2020年中國將全面建成小康社會,消費升級依然是勢不可擋的潮流;在廣大低線市場,消費升級趨勢將更加顯著。

京東零售集團CEO徐雷「平台責任越大的時候,它付出的也會更多,理應比單個更小的公司的責任更大。」徐雷表示:「我們希望更多地跟上游合作夥伴、跟消費者去傳遞可持續性的、有責任的消費理念。」

京東也積極倡導環保理念。如今人們習以為常的電子發票就是京東率先在中國內地開始應用的。2013年6月27日,京東開出了中國內地第一張電子發票。此後,電子發票在十多個行業被廣泛使用。截至2019年8月,京東已累計開出電子發票超過30億張,由此節約紙張超過1950噸,相當於減少砍伐近15000棵成年樹木。

技術、需求、市場三大要素推動消費體系變革

在京東看來,倡導有責任的消費,有助於強化用戶的信賴,實現消費重塑和價值共創,推動整體經濟環境的可持續發展。在促進有責任的消費的過程中,我們也需要看到消費體系正在發生的巨大變革。

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