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电商零售-社区电商的O2O模式打破电商压制传统零售的天花板-好人好事新闻

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當前,新零售模式下,各大商超紛紛依託線上線下相結合的特點,轉型為新零售模式。為了更好地服務社區居民,新零售模式開始進入社區,社區電商開始興起。最新數據顯示,2019年社區電商共有16起融資,總金額達79.9億元人民幣。

近幾年來,社區團購模式的火爆,也吸引了諸多零售巨頭紛紛搶灘布局湧入賽道。2019年,社區電商異軍突起,社區拼團已成新賽道。例如,京東7FRESH推出七鮮生活美食生鮮社區超市、蘇寧小店入局社區拼購、阿里整合資源開驛站團購、拼多多瞄準社區業態、藍店從快遞向社區電商轉型等。

對於社區電商的發展前景,《2017-2022年中國電子商務行業發展趨勢與投資決策分析報告》顯示,社區電商的O2O模式打破電商壓制傳統零售的天花板,有望成為傳統零售對抗電商衝擊的又一措施,將成為移動互聯網時代,生活消費領域線上線下互動的一種新型商業模式。

在曹磊看來,社區團購充分利用社區小範圍、數目多、彼此獨立、熟人效應的特點,實現了去中心化,變成了多中心運營和服務。這不僅能促進鄰里之間的關係,還能夠確保產品質量,並且能夠及時處理售後服務問題。社區團購又可以說是「信任+共享經濟」的典型模式,這是其他任何一種電商模式所不具備的特性。

基於微信生態日趨完善、社會供應鏈水平逐步提升、二三線城市消費升級等趨勢,特別是在三四線城市,未來的社區電商將有着廣闊的發展空間。社區電商都在結合自身的資源優勢構建壁壘,想要在線下門店、供應鏈或是社群運營上打造出企業的核心優勢,但這並非一朝一夕可以完成的。曹磊表示,未來的社區電商,每種模式都有自己的發展路線,形成多元化競爭的局面。

據記者了解,社區電子商務從2010年起步,經過四年的發展,到2014年時已是百家爭鳴。在強大的互聯網思維的影響下,面對生存和競爭的壓力,房地產和物業行業紛紛試水社區電子商務。傳統物業企業只是進軍社區電商中的一個分支。與此同時,傳統電商、物流巨頭們也紛紛踏入社區電子商務圈。例如,2014年5月18日,順豐速運在全國集中開業518家社區便利店——嘿客。

網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青也指出,社區電商較大的投入在於供應鏈的優化,包含產品從產地到商鋪的一系列優化措施。

「從目前社區團購的市場情況來看,已經表現出高度同質化的特點。因此,決定未來發展差異的因素,很可能就在於進場時間、團隊執行力以及背後的資本支持。」曹磊說。

記者了解到,社區團購展現出電商行業前所未有的商業模式,將「人、貨、場」的交易模式推到極致。

「社區團購通過發展團長、建立社區微信群,再利用微信群實現諮詢、討論、互動,最後通過小程序鏈接實現下單購物,這種模式下的獲客成本非常低。在當前微信生態教育程度足夠成熟的情況下,社區電商迎來爆發也就不難理解。」網經社電子商務研究中心主任曹磊在接受中國經濟時報記者採訪時表示。

隨着巨頭和資本的加快滲透社區,對於中小玩家而言,想要存活下去就需要在核心要點上保持自己的優勢。

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